时间、地点定了

10月30日上午

山东省济南市

2025中国省级政务服务报告发布会正式召开！

近年来，移动政务服务应用已成为政府提供政务服务的重要渠道。从2021年11月国务院办公厅印发的《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》，到2024年1月国务院出台的《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，再到今年7月国务院办公厅出台的《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，“掌上好办”“好办易办”等理念频繁出现在国家政策中，为移动政务服务应用的发展指明了方向。与此同时，各地也相继出台政策，助力政务服务从“掌上可办”向“掌上好办”优化，进一步提升企业和群众获得感。

自2021年起，中国政务服务掌办指数组委会创新引入“体验官”机制，并采用“真实体验+技术测试+文本评估”相结合的方法开展评估。在此基础上，组委会持续推进机制创新，于今年将评估方式优化为“真实体验+技术测试”，对我国省级移动政务服务应用进行系统评估。评估围绕“可用、管用、好用、爱用、敢用”五大维度展开，通过定期组织包括国家信息化专家咨询委员会权威专家在内的掌办指数相关会议，并根据最新发展趋势和用户使用反馈进行动态调整，形成了从“五指五用”到“五指并用”的移动政务服务评估指标体系，确保评估结果客观、精准地反映各地移动政务服务应用的真实水平。

今年，第五届中国省级移动政务服务报告发布会定于10月30日在山东济南举行。届时，将发布2025“掌上好办”指数及《中国省级移动政务服务报告》。本次会议将围绕“高效办成一件事”等最新政策导向，深入剖析移动政务服务应用中的实施路径与策略，为移动政务服务应用行业发展带来新的思考和启发；同时，会议将邀请政务服务相关领导、知名专家、重点高校学者等业界人士分享前沿理论、最新技术，交流优秀实践做法，探索移动政务服务应用的未来发展，共助“指尖服务·掌上好办”。

诚邀您拨冗莅临，共襄盛会！