10月30日,“2025中国省级移动政务服务体验报告发布会”在济南成功举办,现场汇聚全国政务服务领域的多方代表,共话“掌上好办”。会后,会议成果获多地移动政务服务管理部门及媒体广泛关注——天津、黑龙江、福建、山东、海南等多省官微矩阵主动发声,人民网、新华网等央媒、地方媒体及多家行业智库亦跟进报道,形成有效的传播声势。
小掌柜整理了来自全国的关注情况与报道集锦,从第三方视角呈现这场发布会产生的实际影响。
会议发布的“掌上好办”指数,成为各省展示数字政府建设成果的重要参照。会后,多个省级移动政务服务官微主动发布“捷报”:
天津:“津心办”官微报道在评估中荣获“得心应掌”奖并获评A类等级,平台累计注册用户已超2200万。
黑龙江:“龙易办”官微报道获评综合指数“A”等级,成功跻身全国前十,其科技成果转化“一件事”服务获评优秀案例。
福建:“闽政通”官微报道平台获评“A+”等级、跻身全国“第一梯队”。
山东:省大数据局发文报道“爱山东”获评综合体验“A+”等级与“首屈一指”奖,信息被东营、济南等多地官微同步转载。
海南:“海易办”系列账号集中报道再获“A”级,其公租房服务入选全国亮点案例。
这些及时、集中的省级官微发声,形成了一次跨地区的成果交流与经验展示。
会议影响力突破政务服务圈层,获得权威媒体与行业研究机构的关注:
央媒聚焦,奠定权威基调:人民网总网发布报道,阅读量超18.5万+ ;新华网总网、大众网、鲁网等权威媒体均进行了报道。
业界解析,沉淀专业价值:多家行业智库分别从不同视角对指数排名及具体发现展开讨论。
本次发布会虽已结束,但后续持续的媒体报道及行业热评,进一步印证了会议的深层价值,主要体现在以下两方面:
促进了跨地域经验交流。会上分享的山东、浙江、上海、重庆等地的创新实践,以及会后各级官微及媒体的报道,实现了实践案例的经验扩散与借鉴。
提供了“以评促建”的有效抓手。通过第三方评测,帮助各地精准定位自身水平、明确“好办”升级方向,为持续优化服务、实现全国移动政务服务”掌上好办“提供了具体指引。
未来,中国政务服务掌办指数组委会将继续以用户感受为标尺,通过持续评估、案例分享与技术研讨,助力移动政务服务向“好办、易办”不断深化。


